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Luke Roberts is a registered trademark owned by LR Innovation Lab GmbH. The Bluetooth® word mark and logos are registered trademarks owned by the Bluetooth SIG, Inc. and any use of such marks by LR Innovation Lab GmbH is under license. Other trademarks and trade names are those of their respective owners. Apple, the Apple logo, iPhone, and iPad are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. App Store is a service mark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC. Amazon, Alexa and all related logos are trademarks of Amazon.com, Inc. or its affiliates.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND DELIVERY of LR Innovation Lab GmbH

1. SCOPE OF APPLICATION OF THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS

LR Innovation Lab GmbH is a limited liability company with its corporate seat in Vienna, registered with the commercial register of the Commercial Court in Vienna under FN 425277 h (hereinafter "Luke Roberts"). These general terms and conditions (hereinafter the "General Terms and Conditions") shall apply to all orders placed by the customer (hereinafter the "Customer"; the Customer and Luke Roberts hereinafter also jointly referred to as the "Parties") whether via (i) Luke Roberts' online shop at www.luke-roberts.com (hereinafter the "Online Shop") as applicable at the time of the order, (ii) Amazon.com, Inc at www.amazon.com or other country specific website of Amazon.com, Inc, or (iii) similar distribution channels, or (iv) direct sales via Luke Roberts' retail stores, as applicable. These General Terms and Conditions shall also apply to orders made by e-mail.
These Terms and Conditions shall apply to consumers as well as to entrepreneurs in the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (Konsumentenschutzgesetz).
If these General Terms and Conditions refer to "consumer(s)", these are natural persons who order goods online as set forth under section 1.1 (i) to (iii) or purchase goods from retail stores not for a commercial, independent or freelance activity, i.e. the respective order does not belong to the natural person's business.
If these General Terms and Conditions refer to "entrepreneurs", these are natural or legal persons or legal partnerships for which the respective order made online as set forth under section 1.1 (i) to (iii) or purchase from retail stores belongs to their business. The differentiation between consumer and entrepreneur is made according to the Austrian Consumer Protection Act.
Luke Roberts rejects any deviating general terms and conditions of the Customer. Any deviating or supplementary general terms and conditions shall not become integral part of the contract, even if no explicit objection has been made. Any deviations from these General Terms and Conditions, additional agreements or any possible contradictory terms and conditions of the Customer shall only be valid if they have been confirmed in writing by Luke Roberts.
The provisions of these General Terms and Conditions may be amended by Luke Roberts without notice at any time, whereby any such amendments shall be published in the Online Shop of Luke Roberts at least 30 days before any such amendments enter into force. Amendments of these General Terms and Conditions require the Customer's approval. The Customer approves the amended General Terms and Conditions by clicking an OK button in the course of the next order or the next login to the Online Shop. In case the Customer does not approve the amended General Terms and Conditions, the contractual relationship between the Customer and Luke Roberts shall be continued subject to the General Terms and Conditions as in force prior to the announced amendments. The Customer is informed, that the use of the Online Shop is no longer possible without consent to the amended General Terms and Conditions.

2. OPTIONAL REGISTRATION

The Customers may register for the use of the Online Shop. Customers do not have a claim to registration. Luke Roberts reserves the right to request proof of the identity and creditworthiness of the Customer as well as the power of representation of the persons acting on behalf of the Customer as part of the registration process and to refuse registration of a person without giving reasons. For the avoidance of doubt, proof of the power of representation of the persons acting on behalf of the Customer can only be requested if the Customer is an entrepreneur.
As part of the registration process, the Customer has to provide all required information completely and truthfully and subsequently update such information without delay in the event of any change. Following true indication of all required data in the registration process and acceptance of the registration by Luke Roberts, the Customer receives a confirmation e-mail containing an activation link for completion of the registration. After the initial registration, the Customer may register by entering his or her personal access data (username and password) in the Online Shop.
The Customer undertakes to keep his access data secret and to protect the access data from access by unauthorized third parties. The Customer is solely responsible for the confidentiality and protection of his or her access data. If the Customer passes on his or her access data to third parties, he or she undertakes to transfer the obligation to comply with these General Terms and Conditions to the third party. The Customer shall be liable for all disadvantages Luke Roberts may suffer if the Customer does not comply with the foregoing obligation. However, the foregoing shall not apply in the event of misuse of access data by third parties without fault on the part of the Customer. In case the Customer loses his or her access data or in case of suspicion that unauthorized third parties have become aware of the access data, the customer is obliged to promptly notify Luke Roberts by e-mail to support@luke-roberts.com in order to arrange for the Customer account to be blocked.

3. CONCLUSION OF A CONTRACT

With respect to orders placed by the Customer via the Online Shop, the Customer submits a binding offer to conclude a contract with Luke Roberts by clicking on the "complete order and pay" button. The acceptance of this offer and thus the conclusion of the contract is effected by sending an order confirmation to the Customer by e-mail to the e-mail address provided by the Customer. Luke Roberts shall be entitled to demand proof of the identity and creditworthiness of the Customer before accepting an order. Any offers made by Luke Roberts shall be free and non-binding and merely represent an invitation for the Customer to submit an offer.
With respect to orders placed by the Customer via Amazon.com, Inc at www.amazon.com or other country specific websites of Amazon.com, Inc, or similar distribution channels as set forth under section 1.1 (ii) and (iii) with third party suppliers, the general terms and conditions of the respective suppliers may apply in addition to these General Terms and Conditions.
With respect to direct sales via Luke Roberts' retail stores, the Customer submits a binding offer to conclude a contract with Luke Roberts by expressing his or her will to purchase the respective good at the indicated price. The acceptance of this offer and thus the conclusion of the contract shall be effected by issuance of the respective invoice by Luke Roberts.
Customers who are entrepreneurs shall also have the possibility to place their orders by email. By placing an order by e-mail, the Customer submits a binding offer to conclude a contract with Luke Roberts. The acceptance of this offer and thus the conclusion of the contract is effected by sending an order confirmation to the Customer by e-mail to the e-mail address provided by the Customer. In addition section 3.1 of these General Terms and Conditions apply.

4. PRICES AND TERMS OF PAYMENT

Unless agreed otherwise, the prices shown on the website of Luke Roberts at www.luke-roberts.com valid on the day of delivery including statutory value-added tax shall apply. Luke Roberts reserves its right to correct typing errors and calculation errors with respect to the prices set forth at www.luke-roberts.com. The shipping costs are included in the price quoted unless specified otherwise during the checkout process.
In case export fees, import fees or other additional costs related to the shipping of the goods become due, these costs shall be borne by the Customer.
Any discounts or rebates granted to the Customers shall only apply to the respective delivery and are not granted for any subsequent purchases or deliveries. The foregoing shall also apply in case Luke Roberts does not object to deductions made by the Customer in the course of subsequent purchases.
With respect to direct sales via Luke Roberts' retail stores, the method of payment agreed between Luke Roberts and the Customer shall apply. Cheques and bills of exchange are not accepted.
With respect to orders via the Online Shop, the Customer is entitled to choose one of the given payment methods available in the Online Shop before the end of the ordering process. Payment slips and cash on delivery are not accepted.
If the payment is possible by invoice, the payment must be made within 15 days after receipt of goods and invoice. For all other payment methods, the payment must be made in advance without any deduction.
If the Customer is an entrepreneur and in default of payment, Luke Roberts shall be entitled – at its sole discretion – to either (i) demand payment of interest in the amount of 9.2 % p.a. above the latest base interest rate set by the European Central Banks as of the due date and claim damages for the damages caused by the default of payment or (ii) withdraw from the contract and claim damages for non-performance. In the latter case, Luke Roberts is entitled, irrespective of the Customer's misconduct and the actual occurrence of damage, to demand or withhold the agreed down payment, at least 15% of the purchase price, as a contractual penalty. The obligation to pay the contractual penalty does not prevent the assertion of further damages.
In case the Customer is a consumer, section 4.7 shall apply with the following deviations: Luke Roberts (i) shall be entitled to demand payment of interest in the amount of 9 % p.a. as of the due date, (ii) may only exercise its right to withdraw from the contract after a reasonable period of grace and (iii) demand contractual penalty only in case of misconduct of the Customer.
Furthermore, in case of default of payment by the Customer, any dunning charges or collecting fees, which are necessary for an appropriate legal prosecution and are in a proportionate relation to the claim, shall be borne by the Customer. In case the Customer is a consumer the foregoing shall only apply to the extent the Customer acted with misconduct. The assertion of other claims or rights remains unaffected.
In addition, in case the Customer is in default with any payments, Luke Roberts may demand immediate payment of all outstanding claims against the respective Customer.

5. CONDITIONS OF DELIVERY, SHIPPING COSTS

Any deadlines specified regarding delivery of goods are only approximate and non-binding, unless they are expressly agreed as binding. Luke Roberts shall thus not be liable for delayed delivery. All products will be delivered within 5-6 weeks.
Luke Roberts' delivery obligations and delivery periods shall be suspended as long as the Customer is in default with his or her payments.
The ordered goods will be delivered by Luke Roberts to the delivery address provided by the Customer by using a customary shipping method.
Delivery and packaging costs are included in the prices unless specified otherwise during the checkout process. Packaging material will not be taken back by Luke Roberts.
The shipping of the goods is carried out at the risk of the Customer. If the Customer is a consumer, the risk of loss or damage of the goods shall be transferred to the Customer with delivery of the goods to the Customer or to a third party designated by the Customer. If the Customer is a consumer and has concluded the contract of carriage without using a shipping method proposed by Luke Roberts, the risk already passes to the carrier upon delivery of the goods.

6. EXCLUSION OF SET-OFF

The Customer is not entitled to set off claims of Luke Roberts with counterclaims. However, this does not apply to consumers in the event of insolvency of Luke Roberts as well as to counterclaims which are connected with a claim of Luke Roberts in a legal context or are determined by a court or are recognized by Luke Roberts. In these cases the consumers are entitled to set off.

7. TITLE RETENTION

The title to the goods remains with Luke Roberts until full payment by the Customer. A resale by the Customer to a third party buyer is only permitted, if Luke Roberts has been notified in time about the resale including the name or the company name and the exact (business)address of the third party buyer and Luke Roberts agrees to the resale. In case of consent of Luke Roberts, the purchase price claim of the Customer shall already be deemed assigned to Luke Roberts and Luke Roberts is at any time entitled to inform the third party buyer of this assignment.
If the customer is in default with payments, Luke Roberts is entitled at any time, even without withdrawing from the contract, to reclaim the goods. A legal action with respect to the purchase price or a part thereof shall not affect Luke Roberts' retention of title. As long as Luke Roberts' retention of title exists, Luke Roberts shall also be entitled to withdraw from the contract.
In the case of a withdrawal from the contract, the Customer shall only receive an amount for the returned goods which corresponds to the time value of the goods at the time of withdrawal, less any manipulation fees, transportation costs and other disadvantages incurred as a consequence of the withdrawal from the contract, including loss of profit.

8. WARRANTY

The statutory warranty provisions shall apply. The statutory warranty period is extended to three years from the day of purchase, if stated in writing during the purchase process on the Luke Roberts Online Shop.
Luke Roberts delivers within the standards and specifications shown on the website at www.luke-roberts.com. All other promises regarding special suitability and requirements of the purchased goods, e.g. as set forth in the Installation Manual, require the written consent of an authorized representative of Luke Roberts without exception.
The warranty is excluded in case of defects caused by the Customer. This is the case particularly for improper handling. Furthermore, any warranty is excluded in case the purchased goods are repaired, or modified in any way by the Customer or a third party without Luke Roberts' prior written consent.
It is the Customer’s responsibility to check the delivered goods for any defects immediately after receipt of the goods. Any defects identified at that point shall be claimed immediately, at least within 7 days after receipt of goods in written form with details and description of the defect. Hidden defects shall be claimed immediately after their discovery. If the defect is not notified or not notified in time, the good shall be deemed as approved and accepted and the assertion of warranty damage claims as well as the right to contest this contract due to error or defects shall be excluded. The presumption provision pursuant to Section 924 Austrian civil law code ("Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch") is excluded.
If the Customer is an entrepreneur, sections 8.1, 8.2. and 8.3 of these General Terms and Conditions shall apply with the following deviations:

The agreed warranty period is six months.
Luke Roberts is entitled to fulfil the warranty claim at its discretion by improvement, exchange, price reduction or conversion.

9. LIABILITY

Luke Roberts shall be liable to Customers who are consumers, if damage is caused by wilful misconduct or gross negligence. The liability for slight negligence of Luke Roberts, except for personal injuries, shall be excluded.
To the fullest extent permitted by law, Luke Roberts shall be liable to Customers who are entrepreneurs, irrespective of the legal ground for damages, only to the extent that any such damages are caused by gross negligence or wilful misconduct of Luke Roberts. To the fullest extent permitted by law, the liability for slight negligence of Luke Roberts shall be excluded. Liability for personal injury shall remain unaffected.
To the fullest extent permitted by law, the liability of Luke Roberts to Customers who are entrepreneurs, shall be limited to the price of the products purchased by the Customer.
If the Customer is an entrepreneur, Luke Roberts shall not be liable for indirect damages, loss of profit, loss of interest, lost savings, consequential and pecuniary damages or damages resulting from third party claims.
In case of force majeure, work conflicts, natural catastrophes as well as other circumstances that are beyond the control of Luke Roberts, respectively in case of reasons not related to Luke Roberts which delay the fulfilment of a contract, Luke Roberts does not assume any liability. The foregoing shall also apply with respect to a delay in delivery of the goods caused by a default of Luke Roberts' suppliers to provide Luke Roberts with the respective goods unless Luke Roberts has caused such delay with gross negligence or wilful misconduct.
Compensation claims of Customers who are entrepreneurs shall lapse within six months following knowledge of the damage and the damaging party.

10. RIGHT OF WITHDRAWAL FOR CONSUMERS

Customers who purchase online as set forth under section 1.1 (i) to (iii) and are consumers in the sense of the Consumer Protection Act are entitled to the following right of withdrawal:

The Customer has the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. This period can be extended by Luke Roberts up to 30 days, if explicitly stated in writing during the purchase process.
The withdrawal period will expire within 14 days from the day on which the Customer or a third party named by the Customer, other than the carrier, acquires physical possession of the goods. If explicitly stated by Luke Roberts during the purchase process, this period will experie within a maximum of 30 days.
To exercise the right of withdrawal, the Customer must inform Luke Roberts via [support@luke-roberts.com] or LR Innovation Lab GmbH, Spittelberggasse 3/15, 1070 Vienna of his or her decision to withdraw from the contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or E-Mail). The Customer may use the model withdrawal form below or another unequivocal statement or may download the model withdrawal form on the website www.luke-roberts.com and send it to Luke Roberts.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the Customer to send the communication concerning his exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
In case the Customer withdraws from the contract, Luke Roberts shall reimburse to the Customer all payments received from the Customer, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from the Customer’s choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by Luke Roberts) and packaging, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which Luke Roberts is informed about the Customer’s decision to withdraw from the contract. Luke Roberts will carry out such reimbursement using the same means of payment the Customer used for the initial transaction, unless the Customer has expressly agreed otherwise; in any event there will not incur any fees as a result of such reimbursement for the Customer.
Luke Roberts may withhold reimbursement until Luke Roberts has received the goods back or the Customer has supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest. The Customer shall send back the goods without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which the Customer communicates his withdrawal from the contract to the following address:

For the European Union:
Leopoldauer Strasse 35/2/1
1210 Wien
Austria
Europe

For North America:
Unit 103 / Building 1
1301 Pontiac Court
Export, PA 15632
USA
The deadline is met if the Customer sends back the goods before the period of 14 days has expired. The Customer will have to bear the direct cost of returning the goods and shall use the same type of packaging as used for the delivery of the goods. The Customer is only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Model withdrawal form
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
To LR Innovation Lab GmbH, Spittelberggase 3/15, 1070 Vienna, E-Mail: support@luke-roberts.com:
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*) / for the provision of the following service (*)
Ordered on (*)/received on(*)
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
Date _____________________
(*) Delete as appropriate

11. DATA PROTECTION PROVISIONS

The data protection regulations of Luke Roberts apply to all Customers of Luke Roberts and are an integral part of these General Terms and Conditions. They are available on the website of Luke Roberts.

12. APPLICABLE LAW AND PLACE OF JURISDICTION

Austrian law shall apply exclusively but without giving effect to its conflict law rules and the UN Sales Convention. In case of consumers, this choice of law applies only to the extent that the consumer is not deprived of the protection granted by the mandatory provisions of the law of the country of the consumer’s usual residence.
The Parties agree that the competent court in Vienna shall have jurisdiction to hear and determine any suit action or proceedings and to settle any disputes which may arise out of or in connection with these General Terms and Conditions or the legal relationship between Luke Roberts and its Customers and, for such purposes, irrevocably submit to the jurisdiction of such courts. The legal venue for all disputes arising in connection with the contract against a consumer having his place of residence, usual domicile or place of employment within the country shall be one of the courts of the district where the consumer has his place of residence, usual domicile or place of employment. For consumers who are not resident in Austria at the time of signing the contract, the legal place of jurisdiction shall apply.

13. FINAL PROVISIONS

Should any provision of these General Terms and Conditions (or any part thereof) be invalid, the validity of the other provisions shall not be affected. The invalid or ineffective provision shall be deemed to be replaced by such valid and effective provision as most closely corresponds to the economic purpose of the invalid or ineffective provision.
Any changes, amendments and side agreements to these General Terms and Conditions are only valid if made in writing. This shall also apply to any agreed waiver of the written form requirement. In case of inconsistencies between these General Terms and Conditions and written side agreements between the Parties, the provisions of side agreements shall prevail.

Online Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODS) under: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Luke Roberts ist eine eingetragene Marke der LR Innovation Lab GmbH. Die Bluetooth® Wortmarke und Logos sind eingetragene Marken der Bluetooth SIG, Inc. und jede Verwendung solcher Marken durch die LR Innovation Lab GmbH unterliegt einer Lizenz. Andere Marken und Handelsnamen sind die ihrer jeweiligen Inhaber. Apple, das Apple-Logo, iPhone und iPad sind Marken von Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern. App Store ist eine Servicemarke von Apple Inc., die in den USA und anderen Ländern registriert ist. Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google LLC. Amazon, Alexa und alle damit verbundenen Logos sind Marken von Amazon.com, Inc. oder seinen verbundenen Unternehmen.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UND BEDINGUNGEN VON VERKAUF UND LIEFERUNG der LR Innovation Lab GmbH

1. ANWENDUNGSBEREICH DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die LR Innovation Lab GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Wien, eingetragen im Handelsregister des Handelsgerichts Wien unter FN 425277 h (nachfolgend "Luke Roberts"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "Allgemeine Geschäftsbedingungen") gelten für alle Bestellungen des Kunden (nachfolgend "Kunde"; der Kunde und Luke Roberts werden im Folgenden auch gemeinsam als "Parteien" bezeichnet), sei es über (i) Der Online-Shop von Luke Roberts bei www.luke-roberts.com (nachfolgend "Online-Shop") zum Zeitpunkt der Bestellung, (ii) Amazon.com, Inc. bei www.amazon.com oder einer anderen länderspezifischen Website von Amazon.com, Inc. oder (iii) ähnlichen Vertriebskanälen oder (iv) Direktvertrieb über luke Roberts' Einzelhandelsgeschäfte, soweit zutreffend. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Bestellungen, die per E-Mail getätigt werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes.
Wenn sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf "Verbraucher" beziehen, handelt es sich dabei um natürliche Personen, die Waren online gemäß Abschnitt 1.1 (i) bis (iii) bestellen oder Waren aus Einzelhandelsgeschäften kaufen, die nicht für eine gewerbliche, unabhängige oder freiberufliche Tätigkeit, d. h. die die jeweilige Bestellung nicht zum Geschäft der natürlichen Person gehört.
Beziehen sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf "Unternehmer", so handelt es sich dabei um natürliche oder juristische Personen oder juristische Partnerschaften, für die die jeweilige Online-Bestellung gemäß Abschnitt 1.1 (i) bis (iii) oder der Kauf von Einzelhandelsgeschäften zu ihrem Geschäft gehört. Die Unterscheidung zwischen Verbraucher und Unternehmer erfolgt nach dem österreichischen Verbraucherschutzgesetz.
Luke Roberts lehnt abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden ab. Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Bestandteil des Vertrages, auch wenn kein ausdrücklicher Einwand erhoben wurde. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusatzvereinbarungen oder etwaigen widersprüchlichen Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn sie von Luke Roberts schriftlich bestätigt wurden.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Luke Roberts jederzeit ohne Vorherige Ankündigung geändert werden, wobei solche Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten solcher Änderungen im Online-Shop von Luke Roberts veröffentlicht werden. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Zustimmung des Kunden. Der Kunde genehmigt die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem er im Zuge der nächsten Bestellung oder des nächsten Logins im Online-Shop auf einen OK-Button klickt. Genehmigt der Kunde die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, so wird das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Luke Roberts vorbehaltlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie vor den angekündigten Änderungen in Kraft sind, fortgesetzt. Der Kunde wird darüber informiert, dass die Nutzung des Online-Shops ohne Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr möglich ist.

2. OPTIONALe REGISTRIERUNG

Der Kunde kann sich für die Nutzung des Online-Shops registrieren. Kunden haben keinen Anspruch auf Registrierung. Luke Roberts behält sich das Recht vor, den Nachweis der Identität und Kreditwürdigkeit des Kunden sowie der Vertretungsbefugnis der im Namen des Kunden handelnden Personen im Rahmen des Registrierungsprozesses zu verlangen und die Registrierung einer Person ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Zur Vermeidung von Zweifeln kann der Nachweis der Vertretungsbefugnis der im Namen des Kunden handelnden Personen nur verlangt werden, wenn der Kunde Unternehmer ist.
Im Rahmen des Registrierungsprozesses hat der Kunde alle erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen und diese im Falle einer Änderung unverzüglich zu aktualisieren. Nach wahrer Angabe aller erforderlichen Daten im Registrierungsprozess und Annahme der Registrierung durch Luke Roberts erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink zum Abschluss der Registrierung. Nach der Erstregistrierung kann sich der Kunde registrieren, indem er seine persönlichen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) im Online-Shop eingibt.
Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und die Zugangsdaten vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit und den Schutz seiner Zugangsdaten. Gibt der Kunde seine Zugangsdaten an Dritte weiter, verpflichtet er sich, die Verpflichtung zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte zu übertragen. Der Kunde haftet für alle Nachteile, die Luke Roberts erleiden kann, wenn der Kunde der vorstehenden Verpflichtung nicht nachkommt. Das Vorstehende gilt jedoch nicht bei Missbrauch der Zugangsdaten durch Dritte ohne Verschulden des Kunden. Verliert der Kunde seine Zugangsdaten oder besteht der Verdacht, dass unbefugte Dritte von den Zugangsdaten Kenntnis erhalten haben, ist der Kunde verpflichtet, Luke Roberts unverzüglich per E-Mail an support@luke-roberts.com zu informieren, um die Sperrung des Kundenkontos zu veranlassen.

3. SCHLUSSFOLGERUNG EINES CONTRACT

In Bezug auf Bestellungen, die der Kunde über den Online-Shop abgibt, unterbreitet der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit Luke Roberts, indem er auf den Button "Vollständige Bestellung und Bezahlung" klickt. Die Annahme dieses Angebots und damit der Vertragsschluss erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Luke Roberts ist berechtigt, vor Annahme einer Bestellung einen Nachweis über die Identität und Kreditwürdigkeit des Kunden zu verlangen. Alle Angebote von Luke Roberts sind kostenlos und unverbindlich und stellen lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot abzugeben.
In Bezug auf Bestellungen, die der Kunde über Amazon.com, Inc. bei www.amazon.com oder anderen länderspezifischen Websites von Amazon.com, Inc. oder ähnlichen Vertriebskanälen gemäß Abschnitt 1.1 (ii) und (iii) bei Drittanbietern abgibt, können zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Lieferanten gelten.
In Bezug auf den Direktverkauf über die Einzelhandelsgeschäfte von Luke Roberts unterbreitet der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit Luke Roberts, indem er seinen Willen zum Kauf der entsprechenden Gutzumhand zum angegebenen Preis zum Ausdruck bringt. Die Annahme dieses Angebots und damit der Vertragsschluss erfolgt durch Ausstellung der jeweiligen Rechnung durch Luke Roberts.
Kunden, die Unternehmer sind, haben auch die Möglichkeit, ihre Bestellungen per E-Mail zu platzieren. Mit einer Bestellung per E-Mail unterbreitet der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit Luke Roberts. Die Annahme dieses Angebots und damit der Vertragsschluss erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Darüber hinaus gelten Abschnitt 3.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die Preise, die auf der Website von Luke Roberts zu www.luke-roberts.com gültig sind, am Tag der Lieferung einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Luke Roberts behält sich das Recht vor, Tippfehler und Rechenfehler in Bezug auf die preise zu korrigieren, die auf www.luke-roberts.com festgelegt sind. Die Versandkosten sind im angegebenen Preis enthalten, sofern während des Bezahlvorgangs nichts anderes angegeben ist.
Sollten Ausfuhrgebühren, Einfuhrgebühren oder sonstige Nebenkosten im Zusammenhang mit dem Versand der Ware fällig werden, gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden.
Etwaige Den Kunden gewährte Rabatte oder Rabatte gelten nur für die jeweilige Lieferung und werden für nachträgliche Käufe oder Lieferungen nicht gewährt. Das Vorstehenden gilt auch für den Fall, dass Luke Roberts den Abzügen des Kunden bei späteren Käufen nicht widerspricht.
Für den Direktverkauf über die Einzelhandelsgeschäfte von Luke Roberts gilt die zwischen Luke Roberts und dem Kunden vereinbarte Zahlungsmethode. Schecks und Wechsel werden nicht akzeptiert.
Bei Bestellungen über den Online-Shop ist der Kunde berechtigt, vor Ende des Bestellvorgangs eine der im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden zu wählen. Zahlungsscheine und Nachnahme werden nicht akzeptiert.
Wenn die Zahlung per Rechnung möglich ist, muss die Zahlung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware und Rechnung erfolgen. Bei allen anderen Zahlungsmethoden muss die Zahlung im Voraus ohne Abzug erfolgen.
Ist der Kunde Unternehmer und in Zahlungsverzug, so ist Luke Roberts nach eigenem Ermessen berechtigt, entweder (i) die Zahlung von Zinsen in Höhe von 9,2 % p.a. über dem von den Europäischen Zentralbanken zum Zeitpunkt der Fälligkeit festgesetzten Basiszinssatz zu verlangen. und Schadenersatz für schädensbedingt durch Zahlungsverzug zu verlangen oder (ii) vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Im letzteren Fall ist Luke Roberts, unabhängig vom Fehlverhalten des Kunden und dem tatsächlichen Eintritt des Schadens, berechtigt, die vereinbarte Anzahlung mindestens 15 % des Kaufpreises als Vertragsstrafe zu verlangen oder zurückzuhalten. Die Verpflichtung zur Zahlung der Vertragsstrafe steht der Geltendmachung weiterer Schäden nicht entgegen.
Ist der Kunde Verbraucher, so gilt Ziffer 4.7 mit folgenden Abweichungen: Luke Roberts (i) ist berechtigt, zum Fälligkeitstag die Zahlung von Zinsen in Höhe von 9 % p.a. zu verlangen, (ii) kann sein Rücktrittsrecht erst nach einer nachlässige Frist und (iii) Vertragsstrafe nur bei Fehlverhalten des Kunden zu verlangen.
Darüber hinaus gehen bei Zahlungsverzug des Kunden alle Mahngebühren oder Einziehungsgebühren zu Lasten, die für eine angemessene Strafverfolgung erforderlich sind und in einem angemessenen Verhältnis zur Forderung stehen. Ist der Kunde Verbraucher, so gilt das Vorstehenden nur insoweit, als der Kunde mit Fehlverhalten gehandelt hat. Die Geltendmachung sonstiger Ansprüche oder Rechte bleibt unberührt.
Kommt der Kunde zudem mit Zahlungen in Verzug, kann Luke Roberts die sofortige Zahlung aller ausstehenden Forderungen gegen den jeweiligen Kunden verlangen.

5. LIEFERBEDINGUNGEN, VERSANDKOSTEN

Die fristen für die Lieferung der Ware sind nur annähernd und unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Luke Roberts haftet daher nicht für lieferverzögerte Lieferungen. Alle Produkte werden innerhalb von 5-6 Wochen geliefert.
Die Lieferverpflichtungen und Lieferfristen von Luke Roberts werden ausgesetzt, solange der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug ist.
Die bestellte Ware wird von Luke Roberts nach einer üblichen Versandart an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.
Die Versand- und Verpackungskosten sind in den Preisen enthalten, sofern während des Bedienvorgangs nichts anderes angegeben ist. Verpackungsmaterial wird von Luke Roberts nicht zurückgenommen.
Der Versand der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware mit der Lieferung der Ware an den Kunden oder auf einen vom Kunden benannten Dritten über. Ist der Kunde Verbraucher und hat den Beförderungsvertrag ohne Verwendung einer von Luke Roberts vorgeschlagenen Versandart abgeschlossen, so geht das Risiko bereits bei Lieferung der Ware auf den Spediteur über.

6. AUSSCHLUSS DER AUFBEUNKung

Der Kunde ist nicht berechtigt, Ansprüche von Luke Roberts mit Gegenansprüchen aufzuvergleichen. Dies gilt jedoch nicht für Verbraucher im Falle einer Insolvenz von Luke Roberts sowie für Gegenansprüche, die mit einer Forderung von Luke Roberts in einem rechtlichen Kontext zusammenhängen oder von einem Gericht bestimmt werden oder von Luke Roberts anerkannt werden. In diesen Fällen sind die Verbraucher berechtigt, aufzudemieren.

7. TITEL-RETENTION

Das Eigentum an der Ware verbleibt bei Luke Roberts bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden. Eine Weiterveräußerung durch den Kunden an einen Drittkäufer ist nur zulässig, wenn Luke Roberts rechtzeitig über den Weiterverkauf einschließlich des Namens oder des Firmennamens und der genauen (Geschäfts-)Adresse des Drittkäufers informiert wurde und Luke Roberts dem Weiterverkauf zustimmt. Im Falle der Zustimmung von Luke Roberts gilt der Kaufpreisanspruch des Kunden bereits als an Luke Roberts abgetreten und Luke Roberts ist jederzeit berechtigt, den Drittkäufer über diese Abtretung zu informieren.
Kommt der Kunde mit Zahlungen in Verzug, ist Luke Roberts jederzeit, auch ohne Rücktritt vom Vertrag, berechtigt, die Ware zurückzufordern. Eine Klage in Bezug auf den Kaufpreis oder einen Teil davon berührt nicht den Eigentumsvorbehalt von Luke Roberts. Solange der Eigentumsvorbehalt von Luke Roberts besteht, ist auch Luke Roberts berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erhält der Kunde nur einen Betrag für die zurückgesandte Ware, der dem Zeitwert der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs entspricht, abzüglich etwaiger Manipulationsgebühren, Transportkosten und sonstiger Nachteile. folgerung des Rücktritts vom Vertrag, einschließlich entgangener Gewinne.

8. GARANTIE

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist verlängert sich auf drei Jahre ab Kauftag, sofern dies während des Kaufprozesses im Luke Roberts Online Shop schriftlich angegeben ist.
Luke Roberts liefert innerhalb der Standards und Spezifikationen, die auf der Website von www.luke-roberts.com. Alle anderen Zusagen in Bezug auf besondere Eignung und Anforderungen der gekauften Ware, z.B. wie im Installationshandbuch dargelegt, bedürfen ausnahmslos der schriftlichen Zustimmung eines bevollmächtigten Vertreters von Luke Roberts.
Bei Vom Kunden verursachten Mängeln ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Dies ist insbesondere bei unsachgemäßer Handhabung der Fall. Darüber hinaus ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen, wenn die gekaufte Ware ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Luke Roberts repariert oder in irgendeiner Weise vom Kunden oder einem Dritten geändert wird.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt der Ware auf Mängel zu überprüfen. An dieser Stelle festgestellte Mängel sind unverzüglich, mindestens 7 Tage nach Erhalt der Ware in schriftlicher Form mit Angaben und Beschreibung des Mangels, geltend zu machen. Versteckte Mängel sind unmittelbar nach ihrer Entdeckung zu beanstehen. Wird der Mangel nicht oder nicht rechtzeitig gemeldet, so gilt die Swäntigkeit als genehmigt und angenommen, und die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen sowie das Recht, diesen Vertrag aufgrund von Fehlern oder Mängeln anzufechten, sind ausgeschlossen. Die Vermutungsbestimmung nach Section 924 Österreichisches Bürgerliches Gesetzbuch ist ausgeschlossen.
Wenn der Kunde Unternehmer ist, abschnitte 8.1, 8.2. und 8.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit folgenden Abweichungen:

Die vereinbarte Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate.
Luke Roberts ist berechtigt, den Gewährleistungsanspruch nach eigenem Ermessen durch Verbesserung, Umtausch, Preisminderung oder Umwandlung zu erfüllen.

9. HAFTUNG

Luke Roberts haftet gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, wenn ein Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wird. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit von Luke Roberts, mit Ausnahme von Personenschäden, ist ausgeschlossen.
Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Luke Roberts gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, unabhängig vom rechtswegsausrechtlichen Grund für Schäden, nur insoweit, als solche Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten von Luke Roberts verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit von Luke Roberts ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
Die Haftung von Luke Roberts gegenüber Unternehmern ist im gesetzlich zulässigen Umfang auf den Preis der vom Kunden gekauften Produkte beschränkt.
Ist der Kunde Unternehmer, haftet Luke Roberts nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Zinsverlust, entgangene Ersparnisse, Folge- und Vermögensschäden oder Schäden, die aus Ansprüchen Dritter resultieren.
Bei höherer Gewalt, Arbeitskonflikten, Naturkatastrophen sowie anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Luke Roberts liegen, bzw. bei Gründen, die nicht mit Luke Roberts zusammenhängen und die Vertragserfüllung verzögern, Haftung übernehmen. Das Vorstehenden gilt auch in Bezug auf eine Verzögerung bei der Lieferung der Ware, die durch einen Verzug der Lieferanten von Luke Roberts verursacht wurde, Luke Roberts die entsprechende Ware zur Verfügung zu stellen, es sei denn, Luke Roberts hat diese Verzögerung grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht.
Schadenersatzansprüche von Kunden, die Unternehmer sind, erlöschen innerhalb von sechs Monaten nach Kenntnis des Schadens und der schädigenden Partei.

10. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

Kunden, die online gemäß Abschnitt 1.1 (i) bis (iii) online kaufen und Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes sind, haben Anspruch auf folgendes Widerrufsrecht:

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dieser Zeitraum kann von Luke Roberts um bis zu 30 Tage verlängert werden, Explizit während des Kaufprozesses schriftlich angegeben.
Die Widerrufsfrist endet innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, mit dem Der Beförderer, den physischen Besitz der Ware erwirbt. Wenn Explizit von Luke Roberts während des Kaufprozesses angegeben, wird dieser Zeitraum innerhalb von maximal 30 Tagen experie.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde Luke Roberts über [support@luke-roberts.com] oder LR Innovation Lab GmbH, Spittelberggasse 3/15, 1070 Wien, durch eine unmissverständliche Erklärung (z.B. ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) über seinen Rücktritt vom Vertrag zu informieren. Der Kunde kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden oder das Muster-Widerrufsformular auf der Website herunterladen www.luke-roberts.com und an Luke Roberts senden.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über seine Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Für den Fall, dass der Kunde vom Vertrag zurücktritt, hat Luke Roberts dem Kunden alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von Luke Roberts angebotenen Standardlieferung des Kunden ergeben) und der Verpackung unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Luke Roberts über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, zu informieren, zu erstatten. . Luke Roberts wird diese Rückzahlung mit dem gleichen Zahlungsmittel durchführen, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen keine Gebühren als Folge einer solchen Erstattung für den Kunden.
Luke Roberts kann die Erstattung verweigern, bis Luke Roberts die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der früheste Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückzusenden, an dem der Kunde seinen Rücktritt vom Vertrag mitteilt, an folgende Anschrift:

Für die Europäische Union:
Leopoldauer Straße 35/2/1
Wien
Österreich
Europa

Für Nordamerika:
Einheit 103 / Gebäude 1
Pontiac Court
Ausfuhr, PA 15632
Usa
Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet. Der Kunde hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen und die gleiche Art von Verpackung wie für die Lieferung der Ware verwendet zu verwenden. Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der sich aus der Verarbeitung ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
An LR Innovation Lab GmbH, Spittelberggasse 3/15, 1070 Wien, E-Mail: support@luke-roberts.com:
Ich/wir (*) geben hiermit bekannt, dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Kaufvertrag der folgenden Waren (*) / für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurücktreten.
Bestellt auf (*)/erhalten(*)
Name des/der Verbraucher(e)
Anschrift des/der Verbraucher(e)
Unterschrift des/der Verbraucher(e) (nur wenn dieses Formular auf Papier notifiziert wird)
Datum ___________________________________________________________________
(*) Löschen nach Bedarf

11. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Die Datenschutzbestimmungen von Luke Roberts gelten für alle Kunden von Luke Roberts und sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie sind auf der Website von Luke Roberts verfügbar.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Österreichisches Recht gilt ausschließlich, jedoch ohne Wirkung auf seine Kollisionsnormen und das UN-Kaufrecht. Im Falle von Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher der Durchdies am Gesetz des Landes, in dem der gewöhnliche Aufenthalt des Verbrauchers gewährt wird, nicht vorenthalten wird.
Die Parteien vereinbaren, dass das zuständige Gericht in Wien für die Entscheidung über etwaige Klagen oder Verfahren sowie für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig ist, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Rechtsverhältnis ergeben können. zwischen Luke Roberts und seinen Kunden und unterwerfen sich zu diesem Zweck unwiderruflich der Zuständigkeit solcher Gerichte. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag gegen einen Verbraucher mit Wohnsitz, gewöhnlichem Wohnsitz oder Arbeitsort im Land ist eines der Gerichte des Bezirks, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat. , gewöhnlicher Wohnsitz oder Arbeitsort. Für Verbraucher, die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung keinen Wohnsitz in Österreich haben, gilt der Gerichtsstand.

13. ENDGÜLTIGE BESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder eines Teils davon) unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder unwirksame Bestimmung gilt als durch eine gültige und wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder unwirksamen Bestimmung am ehesten entspricht.
Änderungen, Änderungen und Nebenabreden dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vorgenommen werden. Dies gilt auch für jeden vereinbarten Verzicht auf das Schriftformerfordernis. Bei Unstimmigkeiten zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und schriftlichen Nebenabreden zwischen den Vertragsparteien gelten die Bestimmungen von Nebenabreden.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr